Dwa kanały, w których klient szuka firmy lokalnej
Gdy ktoś wpisuje usługę z nazwą miasta, widzi zwykle dwa rodzaje wyników. Pierwszy to mapa z kilkoma firmami i ich wizytówkami. Drugi to klasyczna lista stron internetowych poniżej. Oba kanały odpowiadają na tę samą potrzebę, ale działają według innych zasad.
- Wizytówka Google pokazuje się w Mapach i w bloku z mapą. Klient widzi ocenę, opinie, godziny i może od razu zadzwonić lub wyznaczyć trasę.
- Strona internetowa pojawia się na liście wyników i pozwala opowiedzieć o ofercie szerzej: opisać usługi, cennik, proces pracy, odpowiedzi na pytania.
Klient często zaczyna od mapy, a potem wchodzi na stronę, żeby sprawdzić szczegóły. Dlatego brak jednego z elementów osłabia drugi.
Czym jest pozycjonowanie lokalne stron
Pozycjonowanie lokalne stron to praca nad tym, żeby Twoja witryna pojawiała się w wynikach wyszukiwania na frazy z lokalizacją, na przykład usługa i miasto. Opiera się na treściach, strukturze witryny i sygnałach, które mówią wyszukiwarce, gdzie działasz.
- Osobne podstrony dla każdej usługi i, jeśli to uzasadnione, dla każdej lokalizacji.
- Tytuły i nagłówki opisujące usługę i miejsce.
- Dane firmy (nazwa, adres, telefon) zapisane tak samo wszędzie.
- Szybkie ładowanie i czytelny układ na telefonie.
- Treści, które odpowiadają na realne pytania klientów z okolicy.
- Wartościowe linki z lokalnych źródeł, jeśli powstają w naturalny sposób.
To praca na miesiące, a efekty zależą od konkurencji w danej okolicy. Nikt uczciwy nie obieca konkretnej pozycji.
Czym jest pozycjonowanie wizytówki
Wizytówka rządzi się innymi czynnikami. Na jej widoczność wpływają przede wszystkim trzy rzeczy: odpowiednia kategoria i kompletność profilu, odległość klienta od firmy oraz reputacja firmy, czyli głównie opinie. Dla wielu zapytań o usługi lokalne właśnie wizytówka decyduje, czy klient w ogóle Cię zauważy.
- Kompletne dane, zdjęcia, usługi i aktualne godziny.
- Liczba i świeżość opinii oraz odpowiedzi na nie.
- Spójność danych z tym, co jest na stronie i w katalogach.
- Regularna aktywność, na przykład posty z aktualnościami.
O tym, jak to wygląda w praktyce, piszemy na stronie pozycjonowanie w Mapach Google, a o samym profilu na stronie wizytówka Google.
Jak strona i wizytówka wzajemnie się wzmacniają
Oba kanały dzielą wspólną rzecz: wiarygodność firmy w oczach klienta i wyszukiwarki. Kiedy dane się zgadzają, a treści się uzupełniają, całość wygląda spójnie.
- Link ze strony do wizytówki i odwrotnie ułatwia klientowi przejście między nimi.
- Opinie z wizytówki można cytować na stronie w formie ogólnego opisu, bez podawania danych autorów.
- Strona z opisem usług pomaga wyszukiwarce zrozumieć, czym zajmuje się firma, co wspiera wizytówkę.
- Te same zdjęcia i ten sam opis oferty budują rozpoznawalność.
- Dane kontaktowe muszą być identyczne w obu miejscach, łącznie z zapisem adresu.
Jeśli strona i wizytówka opowiadają inne historie, klient zaczyna wątpić, a wyszukiwarka dostaje sprzeczne sygnały.
Od czego zacząć, gdy masz ograniczony budżet i czas
Nie każda firma może prowadzić oba kanały na pełnych obrotach. Warto ustalić kolejność według sytuacji.
- Jeśli nie masz uporządkowanej wizytówki, zacznij od niej. To najszybsza droga do widoczności w mapie.
- Jeśli wizytówka jest dopracowana, a strona uboga, dodaj podstrony usług i odpowiedzi na pytania klientów.
- Jeśli działasz w kilku miastach, osobne podstrony lokalizacji i osobne wizytówki prowadzą do czytelniejszych wyników.
- Mierz wyniki w tej samej metodzie co miesiąc, żeby ocenić, co działa.
Dobrym punktem wyjścia jest ogólny przegląd tego, jak wygląda pozycjonowanie lokalne w Twojej branży.
Co mierzyć, żeby nie działać po omacku
Pozycja w wyszukiwarce różni się w zależności od miejsca, z którego klient szuka. Wynik widoczny z Twojego biura nie jest tym samym, co wynik z drugiej strony miasta. Dlatego sam jeden pomiar nie wystarcza.
- Pozycja wizytówki w kilku punktach wokół firmy, a nie w jednym.
- Liczba opinii i średnia ocena wobec najbliższych konkurentów.
- Liczba połączeń, wyznaczonych tras i wejść na stronę z wizytówki.
- Ruch na stronie z fraz lokalnych.
Oceniono mierzy widoczność wizytówki w siatce punktów wokół firmy i porównuje opinie z konkurencją, więc możesz zobaczyć, gdzie wizytówka jest silna, a gdzie traci.
Podsumowanie
Pozycjonowanie lokalne stron i wizytówka Google to dwa narzędzia do tego samego celu. Strona tłumaczy ofertę i buduje treść, wizytówka daje widoczność w mapie i zaufanie przez opinie. Zadbaj o spójne dane, zacznij od tego, co jest bardziej zaniedbane, i mierz postępy regularnie.