Link do opinii Google dla Twojej wizytówki
Link do opinii Google to osobisty adres, który otwiera okno wystawiania opinii dokładnie przy Twojej firmie. Klient nie szuka wizytówki, nie myli lokalizacji i nie rezygnuje po drodze. Oceniono generuje taki link dla każdego punktu, wysyła prośby e-mail i SMS po wizycie oraz po 3 dniach przypomina tym, którzy jeszcze nie odpowiedzieli. Ty pilnujesz zasad, a opinie zbierasz od wszystkich klientów, nie tylko od tych najbardziej zadowolonych.
Osobisty link do wystawienia opinii Google
Po założeniu konta dodajesz swoją wizytówkę, a Oceniono przygotowuje link przypisany do tego jednego miejsca. Możesz go skopiować i wkleić w wiadomość, na stronę internetową, do podpisu w poczcie albo do rozmowy z klientem. Kliknięcie otwiera formularz, w którym zostaje już tylko wybranie gwiazdek i napisanie kilku zdań.
Dla sieci każdy punkt ma własny link. Dzięki temu opinia trafia do właściwej lokalizacji, a nie do ogólnego profilu, i widzisz, w którym miejscu liczba opinii rośnie szybciej. Link nie zmienia się przy każdej wysyłce, więc możesz go bezpiecznie drukować i umieszczać w materiałach firmy.
- Jeden link na każdą lokalizację.
- Otwiera formularz opinii bez szukania firmy w wyszukiwarce.
- Działa w wiadomościach, na stronie i w materiałach drukowanych.
Prośby o opinię e-mail po wizycie
Najprostszy sposób na regularne opinie to prośba wysłana zaraz po wizycie, gdy klient dobrze pamięta kontakt z firmą. W Oceniono wpisujesz adres e-mail klienta albo wczytujesz listę po zakończonej obsłudze, wybierasz lokalizację i wysyłasz gotową wiadomość z osobistym linkiem. Treść jest krótka, uprzejma i neutralna, bez sugerowania oceny.
Każdy plan obejmuje do 300 próśb e-mail miesięcznie. To limit całego planu w danym miesiącu, a wykorzystanie widzisz w panelu. Gdy prowadzisz gabinet albo warsztat z kilkudziesięcioma wizytami tygodniowo, taka pula pozwala poprosić o opinię wszystkich klientów, z którymi masz zgodę na kontakt.
- Wiadomość z imieniem firmy i jednym wyraźnym przyciskiem.
- Do 300 próśb e-mail miesięcznie w każdym planie.
- Licznik wykorzystania w panelu, żeby nie przekroczyć limitu.
Prośby o opinię SMS w planach Firma i Sieć
Krótka wiadomość tekstowa trafia do klienta w chwili, gdy ma telefon w ręce, więc częściej kończy się wystawioną opinią niż długi e-mail. Plan Firma obejmuje 300 próśb SMS miesięcznie, a plan Sieć 1 500. Plan Start korzysta z e-maila, osobistego linku i kodu QR.
Wysyłasz SMS tylko do osób, które podały numer telefonu w kontakcie z firmą i mogą otrzymać od Ciebie taką wiadomość. W treści jest nazwa firmy oraz link, a nic więcej nie przeszkadza w przeczytaniu. Dla sieci wygodne jest to, że pula SMS obejmuje wszystkie lokalizacje w planie, więc punkty o większym ruchu mogą wykorzystać więcej wiadomości.
- 300 próśb SMS miesięcznie w planie Firma.
- 1 500 próśb SMS miesięcznie w planie Sieć.
- Krótka treść z nazwą firmy i osobistym linkiem.
Przypomnienie o opinii po 3 dniach
Wielu klientów chce wystawić opinię, ale zapomina o niej po wyjściu z gabinetu czy warsztatu. Oceniono przypomina raz, po 3 dniach, jeśli klient nie skorzystał jeszcze z linku. Nie musisz zapisywać terminów ani sprawdzać, komu wysłano prośbę, bo system pilnuje tego za Ciebie.
Przypomnienie dostaje tylko ten, kto nie odpowiedział. Osoba, która już wystawiła opinię, nie dostaje drugiej wiadomości. Taki rytm jest uprzejmy i nie męczy odbiorcy. Możesz w każdej chwili zatrzymać wysyłkę dla konkretnej osoby, jeśli klient poprosił, żeby go nie kontaktować.
- Jedno przypomnienie po 3 dniach od pierwszej prośby.
- Brak przypomnienia po wystawieniu opinii.
- Możliwość wstrzymania wysyłki dla wybranego kontaktu.
Zbieranie opinii zgodnie z zasadami Google
Opinie mają być szczere, więc prosimy o nie wszystkich klientów na tych samych zasadach. Nie oferuj rabatów, upominków ani innych nagród za ocenę. Nie wybieraj do wysyłki tylko tych osób, o których sądzisz, że będą zadowolone, i nie kieruj niezadowolonych do innego formularza. Google może usunąć opinie zebrane w ten sposób, a wizytówka może zostać ograniczona.
Oceniono nie kupuje opinii i nie obiecuje usunięcia żadnej opinii z Twojego profilu. Pomaga za to w uczciwej rzeczy: częściej przypominasz klientom, że mogą opisać swoje doświadczenie, a każdą opinię czytasz i odpowiadasz na nią samodzielnie. Jeśli trafi się wpis, który może naruszać zasady, przeczytaj o tym, co Google usuwa.
- Prośba do wszystkich klientów, bez filtrowania.
- Brak nagród za opinię.
- Odpowiedzi publikujesz sam, po sprawdzeniu treści.
Od linku do wyników na mapie
Link to pierwszy etap. Gdy opinii przybywa, widzisz w panelu lukę opinii, czyli różnicę między Twoją średnią i liczbą opinii a pięcioma najbliższymi konkurentami dla wybranej frazy. Dzięki temu wiesz, ile opinii brakuje do lidera, a nie kierujesz się przypuszczeniami.
Połącz link z drukowanym kodem QR do opinii Google przy ladzie, a każdą nową opinię obsłuż z pomocą gotowych odpowiedzi na opinie. Wpływ liczby i świeżości opinii na widoczność możesz obserwować na mapie pozycji, której działanie opisuje strona o pozycjonowaniu w Mapach Google. Wynik zależy od wielu czynników, więc traktuj opinie jako jeden z elementów pracy nad wizytówką, bez obietnicy konkretnej pozycji.
Czy link do opinii Google jest bezpłatny
Sam adres, który otwiera formularz opinii, jest elementem Google i nie wymaga opłaty. Oceniono jest abonamentem, który generuje linki dla Twoich lokalizacji, wysyła prośby, pilnuje przypomnień i liczy wykorzystanie limitów. Płacisz za narzędzie i wygodę pracy, a nie za sam fakt posiadania wizytówki.
Nie. Zasady Google nie pozwalają na wybieranie odbiorców według przewidywanej oceny ani na kierowanie niezadowolonych klientów gdzie indziej. Prosimy wszystkich klientów tak samo i zostawiamy im wybór gwiazdek oraz treści. Taki sposób pracy chroni wizytówkę i buduje wiarygodny obraz firmy.
Każdy plan obejmuje 300 próśb e-mail miesięcznie. Plan Firma dodaje 300 próśb SMS, a plan Sieć 1 500 próśb SMS. Limity dotyczą całego planu w miesiącu, a licznik wykorzystania znajdziesz w panelu. Kod QR i osobisty link nie mają osobnego limitu.
Zbieraj opinie z osobistym linkiem
Załóż konto, dodaj wizytówkę i wyślij pierwsze prośby jeszcze dziś. Możesz też najpierw sprawdzić, jak wygląda Twoja firma na tle okolicznych konkurentów.