1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych zbieranych w serwisie oceniono.pl jest administrator serwisu oceniono.pl. We wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych możesz napisać na adres [email protected]. Odpowiadamy na wiadomości w rozsądnym terminie.
Polityka dotyczy osób, które odwiedzają serwis, korzystają ze sprawdzenia oceny wizytówki, zakładają konto i piszą do nas. Jeśli korzystasz z Oceniono w celu wysyłania próśb o opinię do swoich klientów, dane tych klientów przetwarzamy w Twoim imieniu. Zasady takiego przetwarzania opisuje umowa powierzenia danych dostępna w planie Sieć.
2. Jakie dane zapisujemy
Przy zapisie na konto zapisujemy adres e-mail oraz kod potwierdzający ten adres. Zapisujemy też źródło, z którego wszedłeś na stronę, parametry kampanii (utm), adres IP, informację o przeglądarce i czas zapisu. Jeśli korzystasz ze sprawdzenia oceny wizytówki, zapisujemy dane wpisane w formularzu, czyli nazwę firmy, miasto i frazę, oraz wynik sprawdzenia.
Gdy piszesz do nas e-mailem, przetwarzamy adres nadawcy i treść wiadomości. W trakcie korzystania z konta przetwarzamy dane wprowadzone w koncie: lokalizacje, frazy, ustawienia i dane użytkowników dodanych do konta.
- Adres e-mail i kod potwierdzający.
- Źródło wejścia, parametry kampanii i adres IP.
- Dane wpisane w sprawdzeniu oceny: firma, miasto, fraza.
- Treść wiadomości wysłanych na [email protected].
3. Cele i podstawy przetwarzania
Dane przetwarzamy w następujących celach. Pierwszy to potwierdzenie adresu e-mail i założenie konta, na podstawie niezbędności do podjęcia działań przed zawarciem umowy i do jej wykonania. Drugi to wykonanie sprawdzenia oceny i świadczenie usługi abonamentowej, na tej samej podstawie.
Trzeci cel to wysyłanie wiadomości związanych z kontem, w tym kodów i kolejnych kroków. Czwarty to zapewnienie bezpieczeństwa serwisu, w tym ochrona przed nadużyciami i limitowanie liczby sprawdzeń, na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu. Piąty to rozliczenia i obowiązki podatkowe, na podstawie przepisów prawa. Szósty to obsługa zapytań i reklamacji oraz ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń, na podstawie prawnie uzasadnionego interesu.
- Założenie konta i świadczenie usługi.
- Wysyłka kodów i wiadomości związanych z kontem.
- Bezpieczeństwo serwisu i ochrona przed nadużyciami.
- Rozliczenia i obowiązki wynikające z przepisów.
- Obsługa zapytań i dochodzenie roszczeń.
4. Odbiorcy danych
Dane mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają działanie serwisu. Są to dostawcy hostingu i infrastruktury, dostawcy poczty elektronicznej i wiadomości SMS, dostawcy usług płatniczych i księgowych oraz dostawcy modeli AI wykorzystywanych do przygotowania wyniku sprawdzenia i projektów odpowiedzi. Przekazujemy tylko takie dane, jakie są potrzebne do wykonania ich zadania.
Dane mogą też zostać udostępnione organom, jeśli wymagają tego przepisy prawa. Nie sprzedajemy danych osobowych i nie udostępniamy ich w celach reklamowych podmiotom trzecim.
5. Jak długo przechowujemy dane
Dane zapisu przechowujemy do czasu usunięcia konta albo do cofnięcia zgody na wiadomości, a jeśli wyniku sprawdzenia nie powiążesz z kontem, przez okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa i obsługi serwisu. Dane niezbędne do rozliczeń przechowujemy przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi.
Dane dotyczące zapytań i reklamacji przechowujemy do czasu ich załatwienia oraz przez okres przedawnienia roszczeń. Po upływie tych okresów dane są usuwane albo anonimizowane.
6. Twoje prawa
Masz prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie. Możesz też w każdej chwili wycofać zgodę na wiadomości, które wysyłamy na jej podstawie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem. Każda wiadomość zawiera link do rezygnacji z kolejnych wiadomości.
Z uprawnień korzystasz, pisząc na adres [email protected]. Aby zabezpieczyć dane, możemy poprosić o potwierdzenie, że wiadomość pochodzi od właściciela adresu e-mail, którego sprawa dotyczy.
- Dostęp do danych i ich kopia.
- Sprostowanie i uzupełnienie danych.
- Usunięcie danych i ograniczenie przetwarzania.
- Przenoszenie danych i sprzeciw.
- Wycofanie zgody na wiadomości.
7. Usunięcie danych na żądanie
Na żądanie usuwamy dane konta i dane zapisane w związku z Twoim adresem e-mail. Napisz na [email protected] z adresu, którego dotyczy żądanie. Po usunięciu nie da się odtworzyć raportów ani historii pomiarów, więc wcześniej zapisz materiały, które chcesz zachować.
Usunięcie danych nie oddaje wykorzystanych limitów planu w bieżącym okresie. Nie usuwamy danych, które musimy zachować na podstawie przepisów, na przykład dokumentów rozliczeniowych, ale ograniczamy ich użycie do wymaganego celu.
9. Zmiany polityki prywatności
Politykę możemy zmieniać, jeśli zmienia się zakres usługi albo przepisy. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod adresem oceniono.pl/polityka-prywatnosci. O istotnych zmianach informujemy użytkowników kont e-mailem. Zasady korzystania z usługi opisuje regulamin, a informacje o zabezpieczeniach znajdziesz na stronie bezpieczeństwo danych Oceniono.