Co naprawdę robi się przy pozycjonowaniu wizytówki
Za hasłem pozycjonowanie wizytówki kryje się kilka powtarzalnych czynności. Warto je rozpisać, bo od tego zależy, co kupujesz niezależnie od tego, czy płacisz agencji, czy narzędziu.
- Uzupełnienie profilu: kategorie, godziny, usługi, zdjęcia, opis.
- Zbieranie opinii od prawdziwych klientów, regularnie, a nie w jednej fali.
- Odpowiadanie na opinie, także na krytyczne, w rozsądnym czasie.
- Publikowanie postów i aktualizacja informacji o terminach czy ofercie.
- Pomiar pozycji dla fraz, na których zależy firmie, w różnych punktach okolicy.
Największy wpływ na wynik mają opinie i kompletny profil. Pomiar nie poprawia pozycji sam z siebie, ale pokazuje, czy to, co robisz, działa. Szczegóły pomiaru opisuje strona pozycjonowanie w Mapach Google.
Kiedy opłaca się agencja
Agencja bierze na siebie pracę i odpowiedzialność za jej wykonanie. To rozsądny wybór, gdy w firmie nie ma nikogo, kto zajmie się wizytówką, a budżet pozwala na stałą współpracę. Dobra agencja znajdzie też rzeczy, których sam nie zobaczysz, na przykład błędy w kategoriach albo duplikaty wizytówek.
Są jednak pułapki, o które warto zapytać przed podpisaniem umowy:
- Czy agencja ma dostęp do wizytówki na Twoim koncie, a nie na własnym. Wizytówka ma należeć do Ciebie i zostać Twoja po zakończeniu współpracy.
- Skąd pochodzą nowe opinie. Opinie kupione albo od osób, które nie były klientami, łamią zasady Google i mogą skończyć się usunięciem opinii, a nawet zawieszeniem profilu.
- Co dokładnie dostajesz w raporcie. Pozycje na mapie dla konkretnych fraz i punktów okolicy są lepsze niż ogólne zapewnienia o wzroście.
- Jak długo trwa umowa i jak ją wypowiedzieć.
Obietnica pierwszego miejsca bez żadnych zastrzeżeń powinna budzić nieufność. Pozycja zależy od frazy, miejsca wyszukującego i konkurencji, więc nikt rozsądny jej nie gwarantuje. Agencje lokalnego SEO zwykle wyceniają taką usługę jako stały abonament, a jego wysokość zależy od zakresu, więc porównuj oferty według konkretnych czynności, a nie samej ceny.
Kiedy wystarczy narzędzie
Narzędzie ma sens, gdy kluczowa praca to regularność, a nie specjalistyczna wiedza. Prośby o opinie po wizycie, odpowiedzi na opinie i pomiar pozycji to zadania, które można ułożyć w stały rytm. Ktoś z recepcji albo właściciel poświęca na to krótki czas raz w tygodniu, a narzędzie przygotowuje materiał do zatwierdzenia.
Oceniono robi dokładnie to. Mierzy pozycje na mapie, porównuje liczbę opinii z pięcioma konkurentami, wysyła prośby o opinie linkiem, kodem QR, e-mailem i w planach Firma oraz Sieć także SMS-em, a do tego przygotowuje projekty odpowiedzi i postów, które akceptujesz przed publikacją. Wizytówka zostaje na Twoim koncie, a Ty decydujesz o każdej treści. Zakres opisuje strona jak to działa, a przykładowe odpowiedzi zobaczysz na stronie gotowe odpowiedzi na opinie.
Narzędzie nie zastąpi decyzji. Jeśli klienci rzeczywiście mają zastrzeżenia do usługi, żadna automatyzacja nie zrobi z tego dobrych opinii. Pokaże za to, gdzie tracisz do konkurencji.
Agencja i narzędzie obok siebie
| Kryterium | Agencja lokalnego SEO | Narzędzie takie jak Oceniono |
|---|---|---|
| Kto wykonuje pracę | Zespół agencji | Ty lub osoba z firmy, z gotowymi projektami |
| Koszt | Abonament według oferty, zwykle wyższy | Od 249 zł netto miesięcznie za jedną lokalizację |
| Kontrola nad treścią | Zależy od umowy | Zatwierdzasz każdą odpowiedź i post |
| Własność wizytówki | Sprawdź w umowie | Zawsze Twoja |
| Widoczność wyników | Raport agencji | Mapa pozycji co tydzień |
| Wiele lokalizacji | Wycena za każdy punkt | Do 5 w planie Firma, do 25 w planie Sieć |
| Najlepsze dla | Firm bez czasu na wizytówkę | Firm, które chcą mieć wynik pod kontrolą |
Obie drogi można łączyć. Część firm zleca agencji jednorazowy audyt i uporządkowanie profilu, a regularne prace prowadzi dalej z narzędziem. Wtedy płacisz za wiedzę tam, gdzie jest potrzebna, a za powtarzalność tam, gdzie wystarczy rutyna.
Ile to kosztuje po stronie narzędzia
Plan Start to 249 zł netto miesięcznie albo 125 zł netto miesięcznie przy rozliczeniu rocznym (1 494 zł netto płatne z góry). Obejmuje jedną lokalizację, pięć fraz, mapę 5 x 5 co tydzień, 300 próśb e-mail, 100 odpowiedzi AI i 4 posty AI. Plan Firma kosztuje 590 zł netto miesięcznie i obejmuje do pięciu lokalizacji oraz SMS. Do cen doliczamy 23% VAT. Pełne limity znajdziesz w cenniku Oceniono.
Porównaj to ze swoim rachunkiem. Jeśli jeden dodatkowy klient miesięcznie z samej wizytówki jest dla Twojej firmy wart więcej niż abonament, narzędzie spłaca się szybko. Policz to dla własnej średniej wartości klienta, a nie dla cudzych przykładów.
Jak wybrać w pięciu pytaniach
- Czy ktoś w firmie może poświęcić godzinę w tygodniu na opinie i odpowiedzi? Jeśli tak, wystarczy narzędzie.
- Czy masz kilka lokalizacji? Narzędzie z jednym panelem zwykle wychodzi taniej niż osobna wycena za każdy punkt.
- Czy chcesz widzieć konkretne pozycje na mapie, czy ogólny raport? Pomiar daje pierwsze.
- Czy wizytówka zostanie na Twoim koncie po zakończeniu współpracy? Dotyczy każdego wykonawcy.
- Czy opinie pochodzą od prawdziwych klientów? To warunek, który nie podlega negocjacji.
Wizytówka to jeden kanał. Gdy chcesz ułożyć resztę działań w całość, możesz przygotować plan marketingowy na podstawie adresu strony i zdecydować, ile pracy zlecasz na zewnątrz.
Podsumowanie
Agencja daje wygodę i kosztuje więcej, narzędzie daje kontrolę i pomiar przy niższym koszcie, ale wymaga odrobiny regularności. Wybierz według czasu, liczby lokalizacji i tego, czy chcesz widzieć własne wyniki. Najprościej zacząć od oceny wizytówki i luki opinii do lidera, a potem zdecydować, kto wykona resztę.