Pozycjonowanie wizytówki Google dla restauracji i kawiarni
Gość szuka w telefonie „restauracja blisko mnie” albo „kawiarnia na śniadanie” i wybiera lokal z góry listy w Mapach Google, z oceną powyżej 4,5 i świeżymi opiniami. Oceniono mierzy, na jakich pozycjach pojawia się Twój lokal w okolicy, porównuje liczbę opinii z pięcioma konkurentami i liczy, ile ocen brakuje do lidera. Dostajesz też alert o niskiej ocenie, projekt odpowiedzi i kod QR do rachunku. Wpisz nazwę lokalu i miasto, a wynik zobaczysz od razu.
Dlaczego w gastronomii liczy się lista w Mapach
Goście wybierają obiad w ciągu minuty i rzadko schodzą poniżej trzeciego wyniku. Lokal z oceną 4,7 i kilkuset opiniami z ostatnich miesięcy dostaje rezerwacje i ruch z ulicy, a lokal z oceną 4,2 i opiniami sprzed roku zostaje poza wyborem, choć kuchnię ma równie dobrą.
Rachunek jest prosty. Jeden stały gość, który wraca co tydzień, wydaje w ciągu roku więcej niż miesięczny abonament, a jeden udany weekend z rezerwacjami grupowymi zwraca koszt na kilka miesięcy. Pytanie brzmi, czy mapa przyprowadza nowych gości, czy tylko potwierdza adres tym, którzy już znają lokal.
- Pozycja lokalu dla fraz takich jak restauracja, kawiarnia, pizza, sushi, burger, brunch czy lunch z nazwą miasta lub dzielnicy.
- Średnia ocen i liczba opinii na tle pięciu najbliższych lokali.
- Luka opinii, czyli ile ocen brakuje do lidera w Twojej okolicy.
- Lista braków w profilu, takich jak kategorie, menu, godziny świąteczne, link do rezerwacji i zdjęcia dań.
Opinie, które przychodzą szybko i bywają ostre
W gastronomii opinii jest dużo i często pisze się je emocjonalnie, zaraz po wieczornej wizycie. Jedna ocena z jedną gwiazdką po zatłoczonym piątku potrafi obniżyć średnią na tygodnie. Alert o opinii poniżej 4 gwiazdek pozwala odpowiedzieć tego samego wieczoru, kiedy gość jeszcze pamięta zdarzenie, a następni czytelnicy widzą, że lokal reaguje.
Oceniono przygotowuje projekt odpowiedzi w tonie Twojego lokalu. Ty sprawdzasz treść i publikujesz ją samodzielnie.
Wzory odpowiedzi znajdziesz też we wpisie o odpowiedziach na negatywne opinie i na stronie gotowe odpowiedzi na opinie.
- Przy dobrej opinii projekt jest krótki i ciepły, bez powtarzania tej samej formułki.
- Przy krytyce projekt jest spokojny, przeprasza za konkret i zaprasza do kontaktu poza opinią.
- Opinię, która łamie zasady Google, sprawdzisz według opisu na stronie usuwanie opinii Google.
Prośba o opinię przy rachunku
Najlepszy moment na prośbę o ocenę to chwila płacenia, gdy gość jest zadowolony po posiłku. Kod QR na rachunku, na stoliku lub przy kasie prowadzi wprost do formularza opinii właściwej wizytówki. W planie Firma dochodzi SMS z osobistym linkiem, a przy rezerwacjach online wiadomość e-mail po wizycie. Przypomnienie po trzech dniach idzie samo, więc obsługa nie musi pamiętać, komu przypomnieć.
Nie proponujemy zniżki ani deseru za ocenę, bo zasady Google tego zabraniają. Mechanizm opisuje strona link do opinii Google, a materiał do druku strona kod QR opinie Google.
Profil lokalu, który sprzedaje stolik
Wiele lokali ma w wizytówce stare menu, godziny sprzed zmiany sezonu i kilka zdjęć z otwarcia. Tymczasem gość sprawdza, czy lokal jest otwarty o 21, czy ma ogródek, czy można zarezerwować stolik i jak wyglądają dania. Lista braków w Oceniono wskazuje, co uzupełnić: kategorie dodatkowe, menu, godziny świąteczne, link do rezerwacji i zdjęcia. Posty AI przygotowują neutralne informacje, na przykład o menu sezonowym albo o dniach wolnych, a Ty akceptujesz każdą treść. Szerzej o tym pisze strona optymalizacja wizytówki Google.
Ile kosztuje pozycjonowanie wizytówki dla jednej restauracji
Plan Start kosztuje 249 zł netto miesięcznie albo 125 zł netto miesięcznie przy rozliczeniu rocznym (1 494 zł netto płatne z góry za rok). Plan Firma kosztuje 590 zł netto miesięcznie albo 295 zł netto miesięcznie przy rozliczeniu rocznym. Do cen doliczamy 23% VAT. Pełne zestawienie limitów jest na stronie pozycjonowanie wizytówki Google cena.
| Potrzeba lokalu | Plan | Cena netto |
|---|---|---|
| Jeden lokal, prośby e-mail i kod QR, mapa 5 x 5 | Start | 249 zł miesięcznie |
| Kilka lokali lub SMS po wizycie, mapa 7 x 7 | Firma | 590 zł miesięcznie |
| Sieć lokali do 25 lokalizacji | Sieć | 1 490 zł miesięcznie |
Najczęstsze pytania właścicieli restauracji
Nie. Nikt nie może zagwarantować konkretnej pozycji, bo zależy ona od frazy, miejsca, w którym stoi gość, i konkurencji. Oceniono mierzy pozycje na mapie, pokazuje lukę opinii i braki w profilu, dzięki czemu wiesz, co poprawić i czy to działa.
Tak. Oceniono przygotowuje projekt odpowiedzi do każdej opinii, a alert o ocenie poniżej 4 gwiazdek przychodzi od razu. Sprawdzasz treść i publikujesz ją samodzielnie, więc odpowiedź brzmi jak Twoja, a zajmuje minutę zamiast kwadransa.
Najprościej kodem QR na rachunku, na stoliku albo przy kasie. Plan Firma dodaje SMS z osobistym linkiem. Nie oferujemy zniżek ani deserów za ocenę, bo zasady Google tego zabraniają, a prośbę wysyłasz tylko osobom, które wyraziły zgodę.
Tak, jeśli prowadzisz jeden lokal i wystarczą Ci prośby e-mail, kod QR i mapa pozycji 5 x 5. Przy kilku lokalach albo gdy chcesz wysyłać SMS po wizycie, wybierz plan Firma. Pełne limity są na stronie z cennikiem.
Sprawdź, jak oceniono Twój lokal w Google
Wpisz nazwę restauracji, kawiarni lub baru i miasto. Zobaczysz ocenę, porównanie z konkurencją, lukę opinii i projekt odpowiedzi na opinię gościa.